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Paradise Awaits
We returned to Casa Velas for the 2nd year in a row & we were even more happy with our stay this time! It s the most quiet & peaceful resort we have ever stayed at. If you are looking for a relaxing getaway, this is the place to go! The grounds & accommodations are beautiful & the staff could not be more helpful and pleasant! We will be back at Casa Velas again!
Lyla V
Amazing service and wonderful amenities.
Casa Velas is another facet of the Velas Resorts in Puerto Vallarta. This one is definitely more couples and adults only. Amazing gardens and water features. There is no other resort that features outstanding service at all levels like they do at Casa Velas! Every single food option is well thought out and provides for a variety of tastes. You need to remember to let them serve you! It is in believable the way that they provide thoughtful service to meet everyone of your needs!
Brd721

Reviews for Our Top-Rated Luxury hotel boutique in Puerto Vallarta

Consistently rated and reviewed by guests as one of the top resorts in Puerto Vallarta, Casa Velas is the luxury all-inclusive hotel destination for discerning travelers. Learn more about what sets our resort apart from guests who have experienced Casa Velas; read reviews from across the web's most trusted sites, including TripAdvisor, Google, and Yelp, to plan your own escape to Casa Velas.
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Guest   •   September 04, 2019

Excelente hotel boutique para parejas!

Excelentes instalaciones de gran lujo en todo el conjunto del hotel, el club de playa es muy bonito y agradable, las habitaciones son de gran lujo muy cómodas y confortables con amenidades increíbles, el servicio maravilloso
Service
Quality
Cleanliness
Guest   •   September 04, 2019

Extraordinaria experiencia

Es mi segunda oportunidad de hospedarme junto a mi esposa en Casa Velas, es un extraordinario hotel boutique con magníficas instalaciones en todo su conjunto, la atención y el servicio son increíbles, su gerente es una excelente anfitriona, la comida es deliciosa, el club de playa es privado y muy agradable.Las suites son hermosas, confortables, con amenidades de gran lujo! Seguro que volveremos
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Guest   •   July 24, 2019

¡Impresionante!

Nunca en algún hotel un servicio tan esmerado, encabezado por la Gerente del Hotel Geraldine Zaragoza. Ante un pequeño error en la cocina, la reacción y esmero de todo el personal fue fantástico. Somos asiduos clientes de Velas desde hace más de 12 años y aunque este hotel no tiene playa (tiene club de playa) la experiencia Velas fue la mejor Gracias al trato cálido y esmerado de su personal
Service
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Guest   •   July 24, 2019

El mejor hotel de Grupo Velas!!!

Somos clientes Velas desde hace 13 años y cada nuevo hotel ha superado nuestras expectativas pero Casa Velas logró superar a todos los demás y por mucho!!! Y todo gracias a las personas que ahí trabajan, principalmente por su gerente, Geraldine, quien es ejemplo a seguir de Servicio al Cliente y pasión por su trabajo!! Y esto cae en cascada hacia todo su equipo de trabajo... Miguel, Marcos, Daniel, Oscar, Fredy, Ximena y muchos más. Gracias a ellos nuestras vacaciones fueron ESPECTACULARES!!! Gran ejemplo a seguir para todos los que trabajan en esta industria. Hemos tenido la oportunidad de viajar y estar en los mejores hoteles del mundo pero en ninguno recibimos el nivel de servicio y calidez que brinda grupo Velas y esta vez, la Gerente del Hotel Geraldine se lleva las palmas por su extraordinario servicio, profesionalismo y calidez!!! Velas es muy afortunado de tenerla como parte de su equipo
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